LOS 5 POR QUÉ
En mi opinión, Toyota –el fabricante de vehículos- aplica correctamente una técnica que sirve para conocer el origen de los problemas que se presentan.
Este es el ejemplo que ponen de Toyota en la wikipedia:
• EL PROBLEMA: El vehículo no arranca.
1. ¿Por qué? - La batería está muerta.
2. ¿Por qué? - El alternador no está funcionando.
3. ¿Por qué? - La correa del alternador se ha roto.
4. ¿Por qué? - La correa del alternador fue mucho más allá de su vida de servicio útil y no se sustituyó.
5. ¿Por qué? – No se ha hecho el mantenimiento de acuerdo a lo recomendado en el programa de servicio.
De este modo se llega al origen: no se hizo bien el mantenimiento. Si uno se queda en la respuesta del primer por qué, simplemente pondrá una batería nueva, pero más adelante -y ya que el alternador no está funcionando- se estropeará también y así una tras otra todas las que se vayan colocando. Al mismo tiempo, si uno llega hasta el quinto y comienza a hacer bien los mantenimientos evitará que se estropeen otras piezas. ¿Lo ves claro?
Ahora es cuando tenemos que aplicar esta técnica a los problemas de nuestra vida.
Se trata, lógicamente, de evitar repetir la costumbre de dar vueltas a lo mismo sin avanzar y quedarse sin encontrar respuestas, o lo que es igual de malo: conformarse con un “no lo sé”.
El problema: Estoy abatida.
1. ¿Por qué? – Porque mi pareja me ha abandonado.
2. ¿Por qué? – Porque no era feliz conmigo.
3. ¿Por qué? – Porque no le dedicaba atención.
4. ¿Por qué? – Porque ya no estaba enamorada.
5. ¿Por qué? – Porque él había cambiado mucho y ya no era la persona de la que yo me enamoré.
Esto es solamente un ejemplo de cómo se puede llegar al origen de lo sucedido.
A veces puede ser necesario aumentar o disminuir el número de porqués. Lo importante es que no nos conformemos antes de llegar a la que sabemos –porque lo sentimos así- que es la respuesta auténtica.
Si no se realiza esta técnica, uno se puede quedar en esa respuesta deplorable e inaceptable de “no lo sé”, y se sentirá una víctima que no comprende lo que le ha pasado, y hasta es muy posible que acabará culpabilizándose –que es una costumbre muy femenina- y preguntándose –sin un excesivo interés y sin seguir la técnica- qué es lo que hizo mal para haber acabado sola y abandonada, cuando –en este ejemplo- es evidente que ella no es la culpable.
Conviene, y mucho, preguntarse el por qué de las cosas.
También es muy interesante –en la mayoría de los casos- preguntarse el para qué.
La mayoría de las veces diremos que no sabemos la respuesta y eso no siempre es cierto, simplemente es que no nos apetece meternos en ese proceso de introspección al que tanto miedo tenemos.
Miedo a descubrir algo de nosotros que no nos guste porque nos haga aparentar ser peores de la idea no muy amable que ya tenemos, pero ya lo he escrito más de una vez: DES-CUBRIR es sacar a la luz LO QUE YA ESTABA. El hecho de descubrirlo no quiere decir que se nos acaba de incorporar, sino que YA ESTABA pero no éramos conscientes de ello, y SÓLO AL RECONOCERLO Y ACEPTARLO se puede iniciar un proceso de modificación o expulsión.
Un ¿Por qué?, siempre es necesario. Preguntar lo que no se sabe –y obtener respuesta- es el único modo de conocer lo desconocido.
Sin miedo a lo que pueda aparecer, conviene insistir en conocer el origen o la razón de todas nuestras cosas. Es necesario para poder corregirlas.
Te dejo con tus reflexiones…
