CÓMO MANEJAR A LA GENTE QUE ESTÁ ENOJADA CONTIGO.
Coescrito por Trudi Griffin, LPC, MS
Lidiar con una persona que está enojada contigo puede ser difícil. La ira puede estallar en casi cualquier situación: con un amigo, con un extraño, en casa o en el tráfico. Los enfrentamientos airados también podrían darse en tu centro de trabajo: con compañeros, supervisores o clientes. Es más probable que esto ocurra si tienes un trabajo que exige que tengas un contacto directo con el público, como brindar servicios o manipular dinero.[1] Quizá esta experiencia sea común, pero aun así es desagradable y confusa. No puedes controlar las reacciones de los demás, pero existen algunas estrategias que podrías utilizar para mantenerte seguro y controlar la parte que te corresponde en la interacción.[2]
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