PERSONALIDAD
Sea amable y atento con todo el mundo.
Una sonrisa agradable, sincera, logra maravillas.
Reciba a las visitas cordialmente.
El apretón de manos debe ser sincero y fuerte, nunca flojo.
Retenga en su memoria los nombres de las personas que le presentan.
Diríjase a ellos por su nombre. Es señal de interés y deferencia.
Cuando hable con alguien, mírele a los ojos.
Hable con amabilidad, seguridad y calma, sin alzar la voz.
Huya de la chismografía y no se mezcle en asuntos privados y personales.
Evite discusiones, manténgase sereno, aunque lo provoquen.
Cuando esté equivocado, admítalo pronto y francamente.
Sea razonable, tolerante y comprensivo.
Coopere con prontitud y entusiasmo.
Estimule siempre, alabe con generosidad, critique constructivamente y con tacto.
Agradezca todos los favores, lo mismo pequeños que grandes.
Cuando dé las gracias, hágalo sincera y expresivamente, no por pura cortesía.
Sea optimista, nunca se lamente para que no lo compadezcan. No se victimice.
Procure no hacer esperar a nadie, sea siempre puntual. Es un acto de consideración hacia los demás.
Haga que se escuche y respete su palabra, cumpliendo estrictamente todo lo que prometa.
Sea íntegro, correcto, sincero y leal.
Siéntase orgulloso, no sólo de su trabajo y apariencia, sino de sí mismo.
Procure superarse en su labor y conducta hoy y siempre.
Irradie amistad, ALEGRÍA, entusiasmo y buena voluntad.
Traducido por E. F. G. Gerard.
